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垦利区区域治理运行管理中心“五个一线”,织密为民服务网

时间:2022-10-04 18:01:11 | 浏览:619

今年以来,垦利区区域治理运行管理中心严格落实习近平总书记视察山东、视察东营和垦利的重要指示要求,牢记嘱托、感恩奋进,时刻铭记“服务为民”的理念,坚持“五个一线,织密为民服务网”,要求网格员“讲奉献、干实事”,勇于担当,牢记初心使命,为全区“

今年以来,垦利区区域治理运行管理中心严格落实习近平总书记视察山东、视察东营和垦利的重要指示要求,牢记嘱托、感恩奋进,时刻铭记“服务为民”的理念,坚持“五个一线,织密为民服务网”,要求网格员“讲奉献、干实事”,勇于担当,牢记初心使命,为全区“幸福家园”建设贡献力量。

疫情防控冲在一线

网格员严防严控当好疫情排查员,密切配合社区(村)“两委”,认真抓好市外来人报备、摸排及督促居家监测等工作。对于居民提出的需求,第一时间回应,帮助群众购置生活物资;对于市外返回人员的政策咨询,及时做好解释;配合社区(村)做好值班值守,组织和引导居民自觉进行核酸检测。疫情防控各项工作的开展取得了居民的高度认可,今年以来摸排市外来人8.6万余人次,真正做的“舍小家、顾大家”,为全区、全市的疫情防控工作做出了应有的贡献。


解决问题站在一线

网格员作为民生服务员,严格执行“一日两巡”制度,与矛调员联合进行巡查,及时发现群众困难和问题,靠在一线积极协助解决,并积极参与网格内关系到群众民生问题的协调处理。今年春天,垦利区垦东网格员在辖区开展日常巡查工作时,发现路边有辆摩托车倾倒在路边,两位老人坐在一旁,面部和手部多处流血。网格员立即上前查看,发现其中一名老人神志疑似出现轻微的模糊。

见此情况,网格员第一时间拨打120急救电话,并通过微信向救护医生发送准确位置,同时做好电话沟通指引,帮助救护车及时到达现场,送医治疗。第二天,网格员主动联系伤者的家人询问情况,得知其中一名老人脑干出血,因就医及时,现在已经脱离危险。“太感谢网格员们了,正是因为你们及时的帮助,老人才避免了生命危险!”老人的儿子在电话里激动地说。垦利区网格员路遇危难,伸手援助,用真心服务温暖人心,用行动传播着正能量。

政策宣传走在一线

网格员作为政策宣传员和民意收集员,充分发挥对网格内人熟、地熟、物熟、事熟的优势,通过深入走访对禁种铲毒、疫情防控、扫黑除恶、预防养老诈骗和依法信访等法律法规进行积极宣传,切实提高了辖区内群众的知晓率,解决了法规政策宣传最后“几十米”的问题。截至2022年9月,垦利区网格员共开展政策宣传451422人次,为政策的宣传和民意的收集做出了贡献。

生活隐患消除在一线

网格员作为社会安全员,通过派发宣传彩页、张贴明白纸、现场劝谕的方式,开展安全知识宣讲,积极引导群众正确使用电器,注意水电安全,消除生活隐患。在平常入户走访和巡查时,网格员们仔细查验现场,特别是遇到灾害性天气,更是第一时间上路巡查,发现安全隐患及时消除,截至2022年9月,全区网格员帮助居民排查用电用水及道路隐患2万余起,有力维护网格内群众生命财产安全。

守护幸福融入在一线

关心关爱孤寡老人、帮助弱势群体,既是社会的责任,也是网格员的日常工作之一。在日常走访巡查中将其做为重点走访对象,及时发现日常生活中老人、残疾人等弱势群体的生活困难,能帮忙解决的当场解决,不能当场解决的上报村“两委”、社区,为群众排忧解难,努力提高他们的幸福感和获得感。今年以来,全区网格员已经帮助弱势群体解决生活问题3.67万件次。

小网格,大守护。网格服务触角在不断延伸,全区网格员也逐渐成长为一支基层社会治理的“铁军”,她们日夜坚守在基层治理的“最前沿”,及时传达着党委、政府对群众关心和关怀,是党委政府倾听民声、观民情的“耳朵和眼睛”。“一言一行总关情”,为辖区内居民做实事、办好事,舍小家、为大家,践行着为民服务的工作宗旨,织紧、织牢、织细为民服务网,用执着和坚守书写着新时代网格员的不凡篇章,全力守护辖区群众幸福安康。

通讯员:李 林 许高阳

融媒编辑:吕瑶

垦利区融媒体中心出品

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